ISO en NEN zijn termen die steeds vaker terug komen bij bedrijven. Bedrijven geven aan dat ze ISO gecertificeerd zijn, maar wat houdt dat eigenlijk in en wat betekent het om “ISO gecertificeerd” te zijn? ISO staat voor International Standardization Organization en NEN staat voor NEderlandse Norm. Beide organisaties houden zich bezig met het beschrijven […]
13
jun
jun
Bericht van een deskundige Onlangs las ik een mooi artikel in de Stentor, van Thijs Launspach. Mooi artikel waarin zijn conclusie mij treft: ‘Het huidig ervaren personeelstekort is ook een waarderingstekort’. Het personeelstekort wordt door deskundigen blijkbaar gezien als iets rationeels: er zijn meer banen dan dat er mensen beschikbaar zijn om ze te vervullen. […]
13
jun
jun
De persberichten buitelen over elkaar heen. De economische waarschuwing zijn niet van de lucht. In meerdere sectoren kampen we met grote personeelstekorten. Restaurants kunnen niet al hun tafels bedienen, treinen vallen uit, tunnels blijven dicht, wachttijden voor van alles en nog wat lopen op, er zijn meer vacatures dan werkzoekenden. We hebben een enorm gebrek […]
12
mei
mei
Ik zeg niets Tijdens trainingen hoor ik, meestal op de tweede dag, deelnemers vaak zeggen dat het niet ‘veilig’ is in de eigen organisatie! Dat ze niet alles kunnen zeggen, zonder dat het gevolgen heeft….. Dit geldt voor deelnemers die in reguliere afdelingen werken, maar ook leden van projectgroepen. Wooh, denk ik dan, hier is […]
12
mei
mei
LEAN Productieverbetering Productiebedrijven in de maakindustrie worden overspoeld met methoden en technieken die de productie moeten verbeteren, vereenvoudigen, standaardiseren, etc. Afhankelijk van de branche komen methoden en technieken als Six Sigma, JIT, 5S, Theory of Constraints, Verandermanagement, Kaizen, ISO, CMMi en INK langs. In dit artikel gaan we in op de methoden van Lean Manufacturing en zullen […]
20
apr
apr
Waarom verandering nodig is Om verschillende redenen willen of moeten organisaties veranderen. Dat is in de huidige tijd voor veel bedrijven en organisaties actueel als gevolg van de (post) Corona gevolgen. Daarnaast bestaat de structurele noodzaak om voortdurend aan te passen aan veranderende markten en klantvragen. Daarom spreken wij ook liever over verbetering dan over […]
20
apr
apr
Projectmanagement Op deze tweede dag van de training ‘Projectmanagement’ die ik nu geef is de groep enthousiast bezig een opdracht in subgroepjes uit te werken. Zij leren ‘effectief en efficiënt projectmatig werken’ wat hen diepe inzichten oplevert over hoe deze manier van werken hun dagelijkse werk sterk kan verbeteren. Hoe zij veel gemakkelijker en met […]
17
mrt
mrt
Laatst had ik een verhelderende discussie met enkele collega’s over ‘cultuur’. Het ging vooral om de invloed die je als mens (leidinggevende) op die cultuur hebt, of dat je juist door die cultuur beïnvloed wordt. Dat geldt voor cultuur in het algemeen; de cultuur van een stad, platteland, streek, land heeft invloed op jou als […]
17
mrt
mrt
De kosten van kwaliteit zijn soms verborgen. Door in te zoomen op de faalkosten en te kijken welke kosten daar daadwerkelijk bij horen, komen veel verborgen kosten naar boven. Door tussentijdse beoordelingen en preventieve maatregelen kunnen de faalkosten worden teruggedrongen.
28
feb
feb
Krappe arbeidsmarkt Het beperken van personeelstekort begint met een goede aanpak van (langdurig)ziekteverzuim. Krapte op de arbeidsmarkt van goed opgeleid personeel neemt hand over hand toe. Het aantrekken van nieuwe medewerkers is juist in deze tijd een lastige en tijdrovende bezigheid. Vanuit de organisatie worden recruiters, HR-medewerkers of leidinggevenden onder druk gezet om op ‘jacht’ […]
24
feb
feb
Ontwikkelen We kennen allemaal wel de MD-programma’s. Management Development, ofwel ontwikkelprogramma’s voor managers. Maar niet alleen managers moeten zich ontwikkelen, iedereen zou dat moeten (kunnen). Liever hebben we het dan ook over een HD-programma: Human Development. Iedereen is altijd min of meer bezig met ontwikkelen, veranderen. Veranderingen vinden voortdurend plaats. Vaak vooruit naar beter, meer, […]
24
jan
jan
Kringetje ‘Richard, we draaien gewoon in kringetjes rond! Als je van een afstand kijkt zie je iedere keer dezelfde dingen voorbijkomen. En eigenlijk worden we gewoon niet beter!’ Dit was wat mijn zeer gewaardeerde collega Tineke een paar jaar geleden tegen me zei. In eerste instantie was ik geschokt. Dat kon toch niet waar zijn! […]
24
jan
jan
Ik heb afgelopen seizoen weer met veel plezier, en ook met beroepsmatige interesse, naar ‘Maestro’ gekeken, het programma waarin bekende Nederlanders een orkest moeten dirigeren. Als dirigent geef je leiding aan het orkest op zo’n manier dat een muziekstuk precies klinkt zoals jij wilt. De stijl, mimiek, gebaren, houding (alles) wat de dirigent doet heeft […]
10
jan
jan
Onzichtbaar verzuim, wat is dat? Onzichtbaar verzuim wordt ook wel latent verzuim of verborgen verzuim genoemd. ‘Ha, dat heb ik nog nooit gezien’ is een grappig bedoelde opmerking die ik nog wel eens hoor van een leidinggevende. Na wat uitleg is de humor altijd snel verdwenen. Zeker als je het financiële plaatje hierbij betrekt. Een […]
07
jan
jan
Is corona nu het excuus of juist de reden dat de verzuimcijfers stijgen? Of is het verzuimpercentage van je organisatie altijd al aan de hoge kant? Het blijft vaak een gevoelig en daardoor pijnlijk onderwerp. Een vaak voorkomende uitspraak van een leidinggevende is ‘ Ik ben toch geen dokter, dus als ik een ziekmelding binnen […]
17
dec
dec
Energiegevers Soms kom ik ze tegen. Mensen die zich met tomeloze energie ergens op storten. Die zo gedreven zijn dat ze niet zijn te stoppen. Die zich voor 110% geven. Voortdurend. Meestal gaat het om mensen die met iets bezig zijn waarbij ze enorm betrokken zijn. Die het als een missie zien om een bepaald […]