Moedertaal: “Met name als mensen vervelende boodschappen krijgen, is het fijn als dat in hun ‘moedertaal’ gebeurt. Die berichten worden dan beter opgenomen. Het verbindt
Jan Boekestijn, maart 2017 Wat is het? De titel refereert aan wat in veel organisaties gemakkelijk wordt geroepen. Het woord ‘resultaatgericht’ zetten we voor bekende