Kosten Onlangs was ik in gesprek met de directeur van een organisatie over een aantal zaken die op zijn agenda stonden. Dat ging over omzet, klanttevredenheid, ontwikkelingen in de markt en over enkele vraagstukken in de organisatie die hem bezig hielden. Over het functioneren van zijn management, zijn visie over een goed draaiende organisatie, over […]
