Procesverbetering loont In mijn professionele leven heb ik talloze bedrijfsprocessen ontworpen en verbeterd. Soms moet een bestaand proces worden geautomatiseerd of leidt een groei van het bedrijf tot nieuwe bedrijfsprocessen. Een ander keer moeten er voor de ISO certificering procesbeschrijvingen gemaakt worden. Eén reden die echter vaak achterwege blijft, maar zeker z’n geld oplevert, is […]